Один и тот же результат можно получить разными действиями.
Ярким примером тут могут выступать прыжки в высоту.
В 20 веке все спортсмены использовали технику "ножницы", это когда ноги проходят через планку поочередно.
Однако в 1968 спортсмен Дик Фосбери стал чемпионом Олимпийских игр прыгнув спиной вперед. С тех пор, все спортсмены прыгают только спиной вперед.
Если у вас есть сотрудники, то вы наверняка замечали, что кто-то из сотрудников получает результат системно лучше, чем остальные. Иногда это очень значительный результат.
Если дело касается физической работы персонала, то скорее всего у сотрудника с результатом просто другой алгоритм действия (более оптимальный). Понять в чем секрет можно, если записать действия выдающегося человека на камеру и сравнить его процессы с тем, что делают обычные подчиненные.
Если дело касается интеллектуального труда, то тут тоже действует нестандартный алгоритм, но выявить более эффективный процесс мышления сложнее, но и это возможно.
Более подробно о том, как оптимизировать деловые процессы описано в книги Вудмака и Джонса “Бережливое производство”.